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    • 云南自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（）。

    密押卷（二）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（）。

    • A、內(nèi)部公眾
    • B、社區(qū)公眾
    • C、顧客公眾
    • D、媒介公眾
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    某時裝店專營各類高檔時裝。一天，小王參加社區(qū)勞動后從該店門前經(jīng)過，欲進(jìn)店為自己女友選購生日禮物。但門口保安不讓小王入內(nèi)，原因是他“衣冠不整”，雙方爭執(zhí)不下，店中顧客議論紛紛，甚至有顧客指責(zé)店員，認(rèn)為他歧視顧客，下次不準(zhǔn)備再來這家店了。問題：(1)請用顧客公眾的有關(guān)理論分析該店員的行為。(2)組織應(yīng)如何處理好與顧客之間的關(guān)系？

    決定公眾性質(zhì)的是公眾的（）。

    • A、群體性
    • B、共同點的性質(zhì)
    • C、多樣性
    • D、變化性

    公共關(guān)系意識的核心是什么（）。

    • A、形象意識
    • B、溝通意識
    • C、互惠意識
    • D、創(chuàng)新意識

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