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距25年4月自考成績(jī)查詢已經(jīng)開始

距25年10月自考考試預(yù)計(jì)76天

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    • 云南自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 以下測(cè)量組織績(jī)效的指標(biāo)中，屬于監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任方面的指標(biāo)是

    2017年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    以下測(cè)量組織績(jī)效的指標(biāo)中，屬于監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任方面的指標(biāo)是

    • A、顧客滿意
    • B、投資回收
    • C、公司治理結(jié)構(gòu)的有效性
    • D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
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    在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，詳細(xì)設(shè)計(jì)與試制這一步驟主要是

    • A、設(shè)計(jì)計(jì)算
    • B、原理圖設(shè)計(jì)
    • C、工作圖設(shè)計(jì)
    • D、考驗(yàn)工藝

    根據(jù)組織業(yè)務(wù)過程的分類，屬于核心過程的有

    • A、設(shè)計(jì)過程
    • B、生產(chǎn)提供過程
    • C、支持過程
    • D、供應(yīng)合作過程
    • E、銷售服務(wù)過程

    當(dāng)顧客感知質(zhì)量超過顧客期望時(shí)，顧客會(huì)感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意


    • C、不滿意


    • D、無所謂滿意不滿意


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