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    2021年10月現(xiàn)代管理學

    卷面總分：100分     試卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    全面質量管理的思想誕生于（）。

    • A、德國
    • B、英國
    • C、美國
    • D、日本
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    依據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列不屬于激勵因素的有（）。

    • A、職業(yè)發(fā)展
    • B、工作具有挑戰(zhàn)性
    • C、工資收入
    • D、工作富有成就感

    全面質量管理衡量組織績效的標準是（）。

    • A、員工滿意度
    • B、顧客滿意度
    • C、管理者滿意度
    • D、供應商滿意度

    赤壁之戰(zhàn)中，諸葛亮在周瑜“放火”之前預先在曹操跑的路上布下伏兵。在管理控制中，該方法屬于（）。

    • A、前饋控制
    • B、現(xiàn)場控制
    • C、反饋控制
    • D、動態(tài)控制

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