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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 顧客忠誠 3-69

    2011年7月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2011    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    顧客忠誠 3-69

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    • C、ISO9004
    • D、ISO19011

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    • A、假設檢驗
    • B、實驗設計
    • C、質量機能展開
    • D、統計過程控制

    “需要時數據和信息容易訪問或獲得”屬于數據和信息特征中的( )8-197

    • A、及時性
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