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    密押卷（6）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    顧客滿意度指數(shù)最典型的國家是（）。

    • A、美國
    • B、瑞典
    • C、德國
    • D、意大利
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    在績效測量指標(biāo)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、主要生產(chǎn)時(shí)間、投入市場時(shí)間等指標(biāo)屬于（）。

    • A、財(cái)務(wù)和市場指標(biāo)
    • B、組織有效性指標(biāo)
    • C、以顧客為中心指標(biāo)
    • D、供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo)

    在產(chǎn)品壽命周期中，失效率比較低的階段是（）。

    • A、早期失效期
    • B、可用壽命期
    • C、耗損期
    • D、衰退期

    在供應(yīng)商關(guān)系的計(jì)劃過程中，屬于輸入的信息是（）

    • A、統(tǒng)一的購買
    • B、建議的供應(yīng)策略
    • C、行業(yè)數(shù)據(jù)
    • D、供應(yīng)商基數(shù)的縮減

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