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    2023年4月市場營銷學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑有

    • A、產(chǎn)品差異化
    • B、人員差異化
    • C、渠道差異化
    • D、服務(wù)差異化
    • E、形象差異化
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    顧客讓渡價值中，屬于顧客總成本的有

    • A、時間成本
    • B、體力成本
    • C、人員成本
    • D、精神成本
    • E、貨幣成本

    低糖與脫脂牛奶滿足和迎合了消費者對牛奶的特定期望，這種市場定位策略是

    • A、使用者定位
    • B、產(chǎn)品用途定位
    • C、產(chǎn)品特色定位
    • D、使用頻率定位

    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    • A、產(chǎn)品價值
    • B、人員價值
    • C、服務(wù)價值
    • D、形象價值

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