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    2024年4月00054（13683）管理學(xué)原理中級

    卷面總分：100分     試卷年份：2024年4月    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    收起答題卡 ^

    試題序號

    下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是

    • A、技術(shù)
    • B、供應(yīng)商
    • C、顧客
    • D、競爭者
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    判斷題：管理道德是一種特殊的社會公德。

    簡答題：控制工作包括哪些內(nèi)容？

    案例分析： 小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進(jìn)個人”稱號。 由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動，又要參加公司發(fā)展計劃的討論會，有時還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對這些錯綜復(fù)雜、溝通頻繁的具體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。 問題： （1）根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任副經(jīng)理后扮演的管理角色。 （2）結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能？

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