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    2024年4月00054（13683）管理學原理中級

    卷面總分：100分     試卷年份：2024年4月    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    H重工集團是一家大型礦山采掘設備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設立了分支機構。該公司銷售部的劃分方法屬于

    • A、按職能劃分部門
    • B、按顧客劃分部門
    • C、按地區劃分部門
    • D、按流程劃分部門
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    公司市場部計劃開展一項市場調查工作，需要逐級上報、層層審批。這種溝通網絡形態屬于

    • A、鏈式溝通
    • B、輪式溝通
    • C、環式溝通
    • D、全通道式溝通

    亨利·法約爾認為，企業的經營活動包括技術活動以及

    • A、商業活動
    • B、財務活動
    • C、安全活動
    • D、會計活動
    • E、管理活動

    案例分析： 小羅大學畢業后入職一家國內知名的工程機械制造公司，先后在維修車間、生產技術部工作，主要負責維修設備、編寫技術手冊等，工作內容單一、技術性非常強。三年來，小羅陸續取得了低壓電器維修技師、電氣設備安裝技師等職業技能資格，并榮獲公司“技術革新先進個人”稱號。 由于業績突出，小羅被提拔為生產技術部副經理。在擔任副經理后，他發現工作內容繁瑣，常常忙于應付各類突發事件，既要協調項目組之間的活動，又要參加公司發展計劃的討論會，有時還要參加與軟件供應商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強的專業技術能力，但面對這些錯綜復雜、溝通頻繁的具體事務，他經常感到身心疲憊。 問題： （1）根據管理者角色類別，分析小羅在擔任副經理后扮演的管理角色。 （2）結合案例闡述小羅現在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能？

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