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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 日本質量管理學家（）根據不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系而對質量特性進行了分類，即魅力特性.必須特性和線性特性。

    質量管理（一）模擬試卷二

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    日本質量管理學家（）根據不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系而對質量特性進行了分類，即魅力特性.必須特性和線性特性。

    • A、狩野紀昭
    • B、鳩山次田二郎
    • C、松下幸之助
    • D、川喜田二郎
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    在大質量觀中，質量被視為（）。

    • A、管理問題
    • B、技術問題
    • C、經營問題
    • D、制造問題

    顧客.競爭及變化使得工商企業界變成了一個新的世界，由此帶來企業管理模式的根本性轉變，即由傳統的管理模式向（）轉變。

    • A、開放型模式
    • B、專業性模式
    • C、包容性模式
    • D、學習型組織模式

    試述戴明的主要管理思想及其貢獻。


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