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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 顧客忠誠的測量方法?

    2020年08月 市場營銷學歷年真題

    卷面總分：分     試卷年份：2020年08月    是否有答案：有   

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    試題序號

    顧客忠誠的測量方法?

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    營銷人員通過互聯網與被調查者接觸進行信息搜集?這種市場接觸方式屬于（ ）?

    • A、郵寄調查表
    • B、電話訪談
    • C、面對面訪問
    • D、電話訪談

    分銷渠道沖突的原因?

    SQ 公司是一家著名的日用品生產商,市場占有率行業最高,特別是其主導產品嬰幼兒護膚霜一直處于領先地位?但是,2018年以后公司的盈利開始下滑,并受到其他企業不斷地挑戰?為保持競爭優勢,SQ 公司決定謀劃新的出路?一方面,公司努力擴大總需求∶公司發現其護膚霜中含有某種特殊成分有助于傷口快速愈合,對此公司進行了大量傳播溝通以努力擴大銷量；此外,公司告知顧客如果每次使用量加大一倍效果更佳,可以淡化瘢痕?另一方面,公司通過周密的營銷策劃,進行市場細分,將產品改良,推適合中老年人用的新型護膚霜,致力于解決中老年人皮膚易瘙癢?易干燥的問題?通過上述措施,SQ公司進一步鞏固了其在行業中的主導地位?

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