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    2020年10月質量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    顧客忠誠主要表現在


    • A、顧客期望只從一家供應商購買


    • B、顧客期望有更多滿意的供應商可選購


    • C、企業力求使更多的顧客群滿意


    • D、主要測量現有顧客的滿意度


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    根據數據的分類，屬于計量數據的是


    • A、成功次數


    • B、出席人數


    • C、不合格品數


    • D、容積


    提高可靠性的方法主要有


    • A、選擇標準化的元器件


    • B、使用冗余技術


    • C、耐環境設計


    • D、維修性設計


    • E、可靠性試驗


    某制藥廠片劑車間生產某種藥，要求對其顆粒水份進行控制。通過收集25組數據并整理分析得到其質量特性值的x為3.861，R為1.028，已知A2=0.729，D3=0,

    D4=2.282。求8-R控制圖的控制界限。


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