云南省自考《組織行為學》簡答題整理

云南省自考《組織行為學》簡答題整理
1、領導風格的基本類型是什么?
A:領導風格——領導者在引導和影響下屬的過程中所欣賞的各種行為模式。采取何種領導風格,受領導者個人因素、領導者素質和情境因素的影響。
根據領導的兩種功能(任務完成功能和群體維持功能),有兩種基本的領導風格
1任務導向型領導風格——具有這種風格的領導者會密切監控員工,確保他們的任務順利完成,任務的完成高于員工成長和員工滿意度。
2以員工為導向的領導風格-這種風格的領導注重激勵而不是控制下屬。他們尋求與員工建立友好、信任和尊重的關系,通常允許員工參與他們感興趣的問題的決策過程。
當然,這兩種領導風格并不是完全分開的。對于大多數領導者來說,這兩種風格都有一些,但他們對任務或員工的重視程度不同。
2、領導風格的具體類型是什么?
A:1。威權領導風格-一種決策權基本上集中在最高領導層的領導方式。(高工作,低關系領導)
適用范圍:規模小、質量差的下屬企業。
2民主領導風格-一種領導方式,除了一些重大問題外,決策都是由下屬做出的。(高工作,高關系)
適用于規模大、部門多、下屬素質高的企業。
3參與式領導風格是民主領導風格的一種特殊形式,其特點是大多數決策都是在與下屬達成共識的基礎上做出的,把人際協調放在首位。(高關系,低工作)
適用于凝聚力強、素質高的企業。
4自由放任式領導風格是指決策權基本上授予下屬,領導者主要負責引導、協調和激勵職能的一種領導方式。(低工作,低關系)
適用于:高科技、需要創造性工作的部門和下屬素質較高的單位。
3、溝通中的主要障礙是什么?
答案:
1a、“刻板印象”——對群體進行分類,然后根據不同的類別推斷出這些群體的人格特征。(例如,如果你認為某個地區的人是粗俗的,而瑪麗是該地區的人,那么你就可以推斷出瑪麗是粗俗的。)
b、“光環效應”——當一個人被假定具有某種行為特征時,就可以推斷出某人必須具有其他行為特征。(例如,男性招聘人員會認為,一個漂亮的女性找秘書工作,天生就擅長打字和速記;口才好的求職者,一定會高度聰明和勤奮,但事實往往并非如此。)
2投影引起的溝通困難。(把自己的特點看成別人的特點的傾向,這會扭曲我們對他人的看法)
3溝通焦慮-過度緊張和焦慮的口頭,書面,或兩者兼而有之。
4缺乏理解。
5個性差異。
6組成員身份差異。
7語言理解是不同的。
8非語言提示被忽略。
9語法不夠準確。
10缺乏溝通機會。
11認知差異(最常見)。
12認知偏差。
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