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    • 云南自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 基于平衡計(jì)分卡的構(gòu)成邏輯，財(cái)務(wù)成功的前提條件是

    2021年10月質(zhì)量管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    基于平衡計(jì)分卡的構(gòu)成邏輯，財(cái)務(wù)成功的前提條件是


    • A、顧客滿意


    • B、內(nèi)部的關(guān)鍵過程表現(xiàn)良好


    • C、組織的不斷學(xué)習(xí)


    • D、為股東創(chuàng)造價(jià)值


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    根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分類，跨職能團(tuán)隊(duì)主要適用于


    • A、新產(chǎn)品開發(fā)


    • B、解決產(chǎn)品質(zhì)量問題


    • C、提高生產(chǎn)效率


    • D、解決日常工作中的問題


    根據(jù)職位特征模型，核心職位特征包括的因素有


    • A、技能多樣性


    • B、任務(wù)完整性


    • C、任務(wù)重要性


    • D、自主性


    • E、反饋


    根據(jù)顧客滿意過程模型，當(dāng)感知質(zhì)量超過顧客期望時(shí)，顧客會感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意


    • C、一般


    • D、不滿意


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