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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 知識型員工的特點要求組織發生根本性改變的是組織的（）。

    2022年10月質量管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    知識型員工的特點要求組織發生根本性改變的是組織的（）。

    • A、領導方式
    • B、人事管理制度
    • C、用人機制
    • D、績效評價方法
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    簡述朱蘭主張為了有效揭示顧客需要必須進行的關鍵活動。


    被人們稱譽為“質量管理領域中的圣經”的是（）。

    • A、戴明的《走出危機》
    • B、休哈特的《產品制造質量的經濟控制》
    • C、《朱蘭質量手冊》
    • D、《卓越績效評價準則》

    簡述過程設計一般包括的幾個步驟


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