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    • 云南自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 組織的社會(huì)責(zé)任4-95

    2013年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    組織的社會(huì)責(zé)任4-95

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    組織中的每個(gè)人都扮演著多重角色，它們有【 】3-62

    • A、供應(yīng)者
    • B、加工者
    • C、顧客
    • D、領(lǐng)導(dǎo)者
    • E、決策者

    在海克曼—?dú)W德漢姆的工作設(shè)計(jì)模型中，決定工作活動(dòng)結(jié)果的職位特性是【 】5-114

    • A、技能多樣化
    • B、任務(wù)完整性
    • C、自主性
    • D、職位反饋

    通過(guò)完整的顧客關(guān)系管理，組織與顧客關(guān)系發(fā)展的最終目標(biāo)是使顧客成為【 】3-81

    • A、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者
    • B、忠誠(chéng)的顧客
    • C、主動(dòng)性顧客
    • D、合作伙伴

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