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    密押卷（4）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡述有效揭示顧客需要的關(guān)鍵活動(dòng)。

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    在一定的環(huán)境應(yīng)力下，為暴露產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)證明改進(jìn)可靠性的措施是否有效而進(jìn)行的再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)，屬于（）。

    • A、可靠性測(cè)定試驗(yàn)
    • B、可靠性鑒定試驗(yàn)
    • C、環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)
    • D、可靠性增長試驗(yàn)

    以下測(cè)量組織績效的指標(biāo)中，屬于監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任方面的指標(biāo)是（）。

    • A、顧客滿意
    • B、投資回收
    • C、公司治理結(jié)構(gòu)的有效性
    • D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

    “克服阻力實(shí)施變革”屬于質(zhì)量改進(jìn)工作流程中的哪一階段的活動(dòng)（）。

    • A、項(xiàng)目的提案與選擇
    • B、診斷過程
    • C、建立控制
    • D、治療過程

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