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  • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 小趙的苦惱小趙從機械工學院畢業后,被聘在一家大型工廠的檢驗室當主管,他負責監督四位檢測樣品的技術人員。在某些情況下,小趙起到了對群體的監督作用,然而在另一些情況下小趙卻被這個群體所制約,使他感到很沮喪。小趙不久就發覺難以對草率的工作界定責任,因為四位技術人員相互保護。這個小組似乎為自己定了工作量,盡管小趙要求加快工作進度,然而每天所做的檢測數量幾乎沒有變化。雖然小趙被委任為主管,但是很多次他的技術員們,不是求教于他,而是舍近求遠,向另一部門一位年紀大的同行請教。小趙還注意到他的三位下屬經常一起在自助食堂吃午餐,而另一位則在鄰近的實驗室里與朋友們一同進餐。小趙常與其他實驗室的管理人員共進午餐,此間小趙對公司的事情有了更多的了解,他很快開始意識到,上述情形表明他面臨的是一種非正式的群體,他應當妥善處理與群體中其他成員的關系,以保持較高的群體效能。請結合上述案例,分析如何正確對待非正式群體。

    模擬試卷三

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    小趙的苦惱小趙從機械工學院畢業后,被聘在一家大型工廠的檢驗室當主管,他負責監督四位檢測樣品的技術人員。在某些情況下,小趙起到了對群體的監督作用,然而在另一些情況下小趙卻被這個群體所制約,使他感到很沮喪。小趙不久就發覺難以對草率的工作界定責任,因為四位技術人員相互保護。這個小組似乎為自己定了工作量,盡管小趙要求加快工作進度,然而每天所做的檢測數量幾乎沒有變化。雖然小趙被委任為主管,但是很多次他的技術員們,不是求教于他,而是舍近求遠,向另一部門一位年紀大的同行請教。小趙還注意到他的三位下屬經常一起在自助食堂吃午餐,而另一位則在鄰近的實驗室里與朋友們一同進餐。小趙常與其他實驗室的管理人員共進午餐,此間小趙對公司的事情有了更多的了解,他很快開始意識到,上述情形表明他面臨的是一種非正式的群體,他應當妥善處理與群體中其他成員的關系,以保持較高的群體效能。請結合上述案例,分析如何正確對待非正式群體。

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    KD公司的問題KD公司是一個中型企業,主要業務是為用戶設計和制作商品目錄手冊。公司在A、B兩地各設有一個業務中心。A中心內設有采購部和目錄部。采購部負責接受用戶的訂單,選擇和訂購制作商品目錄所需要的材料,其中每個采購員都是獨立工作的;目錄部負責設計用戶訂制的商品目錄,該部的設計人員因為必須服從采購員提出的要求,因此,常常抱怨受到的約束過大,因而不能實現藝術上的完美性。B中心則專門負責商品目錄的制作。最近,根據經營主管的建議,公司在B地又成立了一個市場部,專門負責分析市場需求,挖掘市場潛力,向采購員提出建議。但采購員和設計員都認為成立市場部不但多余,而且干涉了自己的工作。市場部人員則認為采購員和設計員墨守成規、缺乏遠見。雖然公司經營主管做了大量的說服工作,并先后調換了有關人員,效果仍不理想。問題:(1)請問市場部工作不順利的主要原因是什么?(2)KD公司在B地成立市場部是否有必要,為什么?

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