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    2012年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    戴明指出，在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)問題中，由管理體系本身所致的比例約為（）6-145

    • A、15％
    • B、30％
    • C、70％
    • D、85％
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    為設(shè)備加潤滑油、定期檢查、日常維護(hù)等，屬于（）12-310

    • A、糾正性維修
    • B、預(yù)防性維修
    • C、強(qiáng)制保養(yǎng)
    • D、生產(chǎn)性維修

    職業(yè)管理包括的主要內(nèi)容有（）5-122

    • A、員工自我分析
    • B、提供培訓(xùn)
    • C、提供公平競爭的機(jī)會(huì)
    • D、勞動(dòng)關(guān)系管理
    • E、薪酬與福利管理

    過程能力 10-252

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