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    2017年10月市場營銷學(00058)

    卷面總分:100分     試卷年份:2017    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    26.簡述密集型成長戰(zhàn)略的含義及類型。


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    20.某企業(yè)將所有產(chǎn)品的信息編輯成冊發(fā)送給潛在顧客,該企業(yè)使用的直接營銷工具是


    • A、電話營銷

    • B、目錄營銷

    • C、電視營銷

    • D、購物亭營銷

    8.消費者在購買某些品牌差異很小、介入程度較低的產(chǎn)品時,通常直接購買過去熟悉的、經(jīng)常使用的某品牌產(chǎn)品,這種購買行為屬于


    • A、復雜的購買行為

    • B、尋求多樣化的購買行為

    • C、習慣性的購買行為

    • D、減少不協(xié)調(diào)感的購買行為

    31.智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經(jīng)銷商.為了擴大市場份額、 降低渠道成本,一年前公司新建了電商平臺,以期更好、更快捷地為客戶服務,實現(xiàn)當年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標.新渠道運行一年后,公司并未實現(xiàn)翻一番目標。主要原因是,大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責,大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經(jīng)驗,擅自給予潛在客戶直接降價的優(yōu)惠,把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶;經(jīng)銷商也不斷投訴,抱怨電商平臺搶了他們的老客戶,導致訂單額度下降;而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶,嫌棄新客戶的訂單額度小,不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之,新舊渠道沖突不斷,影響了智輝公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

     問:

     (1)結合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?

    (2)結合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?


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