第一節(jié) 管理的概念

一、什么是管理?指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來起協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。

著名學(xué)者對(duì)管理的定義有：1、赫伯特·A·西蒙的“管理就是決策”。2、小詹姆斯·H·唐納德利的“由一個(gè)或更多人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)以便收到個(gè)人單獨(dú)所不能收到的效果而進(jìn)行的行動(dòng)。”3、弗里門特·E·卡斯特的“管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程。”4、托尼·布洛格特的“管理就是籌劃、組織和控制一個(gè)或一組人的工作。”5、丹尼爾·A·雷恩德“給管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可以把它看成是這樣的一種活動(dòng)，它發(fā)揮某些職能以便有效地獲取分配利用人的努力和物質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。”6、R·M·霍德蓋茨的“管理就是通過其他人來完成工作。”7、斯蒂芬·P洛賓斯的“管理指同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。”8、恰羅德·孔茨/海因茨·韋里克的“管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效地完成既定的目標(biāo)的過程。”9、張尚仁的“管理指由專門機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行控制和組織的行為使之趨向預(yù)定目標(biāo)的技術(shù)、科學(xué)活動(dòng)。”10、戴金珊的“管理是管理者為使客觀事物的存在和發(fā)展合符已定的目標(biāo)的而采用相應(yīng)的方式所進(jìn)行的活動(dòng)。”

二、管理的基本特征

1、管理是一種文化現(xiàn)象。

2、管理的主體是管理者。

3、管理的任務(wù)、職能與層次。

4、管理的核心是處理好人際關(guān)系。

管理或管理活動(dòng)存在的必要條件：兩個(gè)人以上的活動(dòng)和一致的目標(biāo)。

三、管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)

答：管理是一門科學(xué)在于它本身具備系統(tǒng)的知識(shí)，又有一套行之有效的管理方法，能通過對(duì)事物的觀察對(duì)事物的本質(zhì)做出正確的判斷，并能反復(fù)地對(duì)這些本質(zhì)的正確性進(jìn)行驗(yàn)證。管理又是一門藝術(shù)。藝術(shù)是創(chuàng)造者對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的觀察、體驗(yàn)、分析、研究，完成藝術(shù)構(gòu)思，按照審美規(guī)則塑造藝術(shù)形象，其特征是塑造具體生動(dòng)的形象來反映社會(huì)生活，通過美的感染力來影響人的思想感情和社會(huì)生活。管理工作就是要利用系統(tǒng)化的知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以藝術(shù)般的運(yùn)用，發(fā)揮創(chuàng)造性，謀劃出一種有目的解決方法來高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，管理又是一門藝術(shù)。

第二節(jié) 管理的性質(zhì)

一、管理的二重性 管理的二重性是馬克思關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)。管理是多人協(xié)作勞動(dòng)。是有效組織共同勞動(dòng)所必須的具有同生產(chǎn)力社會(huì)化相聯(lián)系的自然屬性;又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者的意志，同生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

二、掌握管理兩重性，學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的意義 1、能認(rèn)真總結(jié)我國(guó)在管理理論與實(shí)踐上正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。2、能注意學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外對(duì)我們有益的管理理論，技術(shù)和方法。3、能結(jié)合實(shí)際，隨機(jī)制宜地學(xué)習(xí)與運(yùn)用管理理論，技術(shù)與方法。

第三節(jié) 管理學(xué)研究的內(nèi)容

一、管理學(xué)及其特點(diǎn) 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律，其本原理和一般方法的科學(xué)。具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：一般型、多科性、歷史性、實(shí)踐性。

二、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容與范圍 1、按生產(chǎn)方式劃分：其研究?jī)?nèi)容可分三個(gè)方面⑴、生產(chǎn)方面，研究合理配置資源促進(jìn)生產(chǎn)要素充分發(fā)揮作用，根據(jù)組織目標(biāo)謀求最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。⑵、生產(chǎn)關(guān)系方面，研究人之間關(guān)系，完善組織機(jī)構(gòu)和各種管理問題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。⑶上層建筑方面，研究組織內(nèi)部各項(xiàng)制度與國(guó)家系列法律、法規(guī)等上層建筑保持一致，以維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展。

2、從歷史的角度劃分：研究管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的形成與演變過程。3、從管理者的基本職能或工作出發(fā)來系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的原理、規(guī)律和方法。

三、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué) 1、管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。2、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。3、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來的需要。

應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際說明為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)?答：1、管理活動(dòng)自古有之，自泰羅制后，人們已認(rèn)識(shí)到管理在生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的巨大作用，其重要性今非昔比，管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一。建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，不斷提高人民生活水平。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要有豐富的資源，但更重要的是人的組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)的管理能力，其本身原就是一種重要的資源，研究與學(xué)習(xí)管理理論，提高管理水平成為當(dāng)務(wù)之急。2、只有掌握扎實(shí)的理論與方法，才能很好地指導(dǎo)實(shí)踐，取得優(yōu)異成效。完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，我們需要更多更好的管理人才，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者原本就是一項(xiàng)建設(shè)。3、世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)，社會(huì)化大生產(chǎn)日益復(fù)雜，國(guó)與國(guó)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張。新技術(shù)、能源、材料要充分發(fā)揮它的作用，勢(shì)必需要一套更科學(xué)的管理。我國(guó)的科學(xué)技術(shù)還很落后，管理更落后已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。而且，管理將在當(dāng)今、以后的社會(huì)中處于更加重要的地位。因此，我國(guó)管理人員應(yīng)當(dāng)不遺余力地學(xué)習(xí)，研究管理學(xué)是眼下和未來的需要，學(xué)習(xí)研究管理學(xué)使每位管理人員責(zé)無旁貸的責(zé)任。

第四節(jié) 學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法 有1、唯物辯證法。2、系統(tǒng)方法 3、理論聯(lián)系實(shí)際的方法。

系統(tǒng)：只有相互作用和相互依賴的若干組成部分而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是他從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。系統(tǒng)的含義有二：一是指系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體，而是指系統(tǒng)是一種方法或手段。系統(tǒng)的特征：1、整體性。2、目的性。3、開放性。4、交換性。5、相互依存性。6、控制性。系統(tǒng)的觀點(diǎn)：1、整體觀點(diǎn)。2、開放性與封閉性。3、封閉則消亡的觀點(diǎn)。4、模糊分界的觀點(diǎn)。5、保持體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡的觀點(diǎn)。6、信息反饋觀點(diǎn)。7、分級(jí)觀點(diǎn)。8、不斷分化和完善的觀點(diǎn)。9、等級(jí)觀點(diǎn)。

應(yīng)用：如何在管理活動(dòng)中運(yùn)用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法? 答：管理活動(dòng)是人一種實(shí)踐活動(dòng)，人們用全面的、歷史地、發(fā)展的觀點(diǎn)去觀察和分析管理活動(dòng)中的各種問題。首先，必須以馬克思主義唯物辯證法作為總的方法論指導(dǎo)。辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論作為人們認(rèn)識(shí)自然和社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律，完全適應(yīng)于人們對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。其次，我們要進(jìn)行有效的管理活動(dòng)，必須對(duì)影響管理過程中的各種因素及其相互關(guān)系進(jìn)行全面的分析研究，運(yùn)用系統(tǒng)論的系統(tǒng)方法，一個(gè)系統(tǒng)相扣一個(gè)系統(tǒng)，以期掌握管理活動(dòng)的整過過程、規(guī)律、原理和方法，才能制定出方法可行、決策合理能解決問題的方案，并且方案切實(shí)可行。最后，必須強(qiáng)調(diào)的是在管理活動(dòng)中，一定杜絕紙上談兵，必須走理論和實(shí)際相結(jié)合的道路。管理活動(dòng)是務(wù)實(shí)的人類活動(dòng)，管理的理論來源于管理實(shí)踐，反過來又指導(dǎo)實(shí)踐。在管理實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的完善、修正、豐富管理學(xué)。通過上述方法，有助于我們提高和運(yùn)用管理的基本理論和方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。這樣，才有利于我們?nèi)〉妙A(yù)期的滿意的結(jié)果。
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