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    2012年4月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2012    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    標準化的目的是( )

    • A、獲得最佳秩序
    • B、消除貿易技術壁壘
    • C、保護消費者的利益
    • D、促進技術合作
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    屬于企業內部顧客的是( )

    • A、企業的銷售部門
    • B、企業的供應商
    • C、企業的代理商
    • D、企業的原始設備制造商

    在績效測量指標中,產品與服務質量、主要生產時間、投入市場時間等指標屬于( )

    • A、財務和市場指標
    • B、組織有效性指標
    • C、以顧客為中心指標
    • D、供應商和合作伙伴指標

    “辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中( )

    • A、計劃階段的活動
    • B、組織階段的活動
    • C、控制階段的活動
    • D、改進階段的活動

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