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    • 云南自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 用來“表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系”的圖表是（）。

    密押卷（2）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    用來“表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系”的圖表是（）。

    • A、流程圖
    • B、排列圖
    • C、關(guān)系圖
    • D、石川圖
    上一題 下一題

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    目前測(cè)量顧客滿意度的主要方法是（）。

    • A、顧客調(diào)查
    • B、產(chǎn)品提供登記
    • C、交易數(shù)據(jù)分析
    • D、流失顧客分析

    提出組織的管理者必須關(guān)注14個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量管理專家是（）。

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、石川馨
    • D、費(fèi)根堡姆

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