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    2019年4月人力資源管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2019    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    在招聘過程中，人力資源管理部門承擔的工作職責有

    • A、提出招聘計劃
    • B、審核招聘計劃
    • C、招聘信息發布
    • D、錄用人員通知
    • E、應聘者資格審查
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    適合招募高級管理人才的招募渠道是

    • A、校園招募
    • B、廣告招募
    • C、網絡招募
    • D、獵頭公司

    人員選拔初選階段的主要負責部門是

    • A、用人部門
    • B、人力資源部門
    • C、上級主管部門
    • D、行政管理部門

    背景資料:

    王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業績一般。按照公司規定，王某要和小張進行一次西對面的績效反饋。 最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張， 現在有時間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王某說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業績怎么這么差呀?是不是經?；丶易鲲?、哄孩子了?”“你看， 新來的小馬。小李都比你銷售業績好”“我一直很看好你， 但你也太讓我失望了?！蓖跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴，王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。

    問題: (1)請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。

    (2)管理者應如何有效進行績效反饋面談?

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